Orientações para profissionais

Nome da Ótica

O nome de uma ótica é crucial para os utilizadores pesquisarem e identificarem lugares na Oculio.

Para que isto seja fácil e intuitivo, as páginas das óticas na Oculio devem seguir alguns critérios:

• Os nomes das óticas devem corresponder ao nome real do espaço, conforme a sinalização física no exterior;
• Slogans e tipos de estabelecimento não deverão ser colocados no nome da ótica na Oculio. Os utilizadores recordam uma ótica melhor pelo seu nome do que pelo seu slogan, e a pesquisa é igualmente mais fácil através do nome. Por exemplo, “Ótica do Bairro — Campo de Ourique” seria incorreto, uma vez que “Campo de Ourique” é o nome de uma região que não deve ser incluído no nome. No entanto, se o nome legal da ótica incluir esta informação, iremos aceitá-lo;
• Abreviaturas não são adicionadas ao nome da ótica, uma vez que reduz as possibilidades dos utilizadores o encontrarem numa pesquisa orgânica. Se quiser ser também pesquisável por abreviaturas ou outros nomes, contacte portugal@oculio.com.

Morada da Ótica

A morada da ótica é uma informação fundamental para que os clientes consigam chegar ao espaço.

Para que isto seja fácil e intuitivo, as páginas das óticas na Oculio devem seguir alguns critérios:

• A morada deve estar escrita num formato padrão, para manter a consistência e facilidade de leitura. O formato que utilizamos é: [Rua], [Número da porta/loja], [Bairro], [Cidade]. No caso de espaços acima do rés-do-chão, adicionamos o número do andar e o nome do edifício para facilitar a localização.

Características da Ótica

Os utilizadores baseiam-se nestas características para tomar decisões. Na Oculio, chamam-se normalmente atributos ou serviços na loja.

Alguns dos atributos mais populares incluem:

• Acesso a Mobilidade Reduzida;
• Acordos e Protocolos;
• Condições de Financiamento;
• Lentes monofocais em 1 hora;
• Marcação Online – Para adicionar este atributo, contacte-nos em portugal@oculio.com.

Horário de funcionamento

O horário representa o horário de funcionamento da ótica, o que permite aos utilizadores planear a sua visita.

Os utilizadores podem encontrar lugares conforme o horário que lhes é mais conveniente através do filtro “Aberto agora”. Algumas orientações para os horários:

• Seguimos o formato de 24 horas para os horários na Oculio;
• Os horários deverão corresponder ao horário de funcionamento da ótica;
• Uma vez que a grelha de horários aceita apenas números, precisamos de inserir um horário específico para a abertura e encerramento.

Fotografias

As fotos nas páginas das óticas dão aos utilizadores uma ideia do que esperar do espaço.

Algumas indicações a ter em conta ao carregar fotos:

• Apenas aceitamos fotos relevantes do ambiente. As fotos do exterior ajudam os clientes a identificar visualmente a ótica;
• Existe uma ordem para as fotos apresentadas, que é a mesma em todas as listagens: [Fotos de exterior] — [Fotos de ambiente];
• Fotos de exterior são fotos tiradas no exterior da ótica, e incluem normalmente a entrada e a sinalização exterior da loja;
• Fotos de ambiente são fotos do interior da ótica, de forma a dar uma ideia da iluminação ou da disposição do espaço;
• Não são permitidas fotos com pessoas;
• Não são permitidas fotos provenientes de bancos de imagens ou retiradas de motores de busca ou outros sites, uma vez que isto constitui uma violação dos direitos de autor. Mesmo que tais fotos tenham sido legalmente adquiridas pela ótica, não serão adicionadas à página por não retratarem verdadeiramente o espaço. Isso poderia ser enganador para os utilizadores;
• O formato das fotos deverá ser .JPEG ou .PNG;
• Cada imagem só pode conter uma foto. Não permitimos fotomontagens ou colagens, pois estas não dão uma imagem clara da ótica;
• Não usamos imagens onde logos e links para redes sociais ocupem uma porção significativa da imagem, pois isto poderia colocar a nossa neutralidade enquanto plataforma em causa.

Fotos de capa

Uma foto de capa torna a página mais apelativa, ao mesmo tempo que transmite informações acerca do estabelecimento.

Dada a sua importância, temos algumas orientações específicas:

• Não são permitidas fotos provenientes de bancos de imagens, apenas fotos do ambiente que capturem a realidade da ótica;
• A foto deverá ser visualmente apelativa;
• A imagem deve ter alta resolução (no mínimo 1200×600 pixeis de resolução);
• Logos adicionados por montagem não são permitidos. No entanto, são permitidas fotos com branding naturalmente presente (logótipos e/ou o nome em caixas, paredes, etc.);
• Idealmente, a foto deverá ser ao baixo. São permitidas fotos ao alto, mas os elementos da imagem poderão ser perdidos ao cortar a imagem para a adaptar ao formato da página;
• A foto não deverá ter elementos artificialmente adicionados, como números de telefone, websites ou outros tipos de texto.

Orientações para novas listagens

Uma nova listagem para a ótica só se justifica caso haja alterações significativas que afectem a experiência dos utilizadores. Alguns exemplos abaixo:

• Uma mudança radical no conceito. Por exemplo, se passou de ótica independente para ótica associada a um grupo;
• Se mudou de estabelecimento e a nova localização está numa área diferente da original.

Se um dos critérios acima descritos estiver presente, criaremos uma nova listagem nos seguintes casos:

• Há uma alteração no nome do estabelecimento. No entanto, não é necessário criar uma nova listagem para meras adições ao nome original (por exemplo, de “Oculista Alberto” para “Oculista Alberto & Rua”), caso a localização e tipo de estabelecimento se mantenham sensivelmente as mesmas;
• O estabelecimento tem uma nova gerência e houve uma alteração ao conceito. Caso não tenha havido uma alteração no conceito, não criamos uma nova listagem.
  Alterações no ambiente/interiores serão consideradas caso a caso.

Será criada uma nova listagem caso haja uma combinação de dois dos critérios acima.

Não criamos novas listagens quando os atributos são adicionados ou removidos, ou caso a ótica feche temporariamente.

Se precisar de ajuda com a sua página, contacte-nos para portugal@oculio.com.